Datenschutzerklärung Nachhilfeportal

Bildungsinstitut Fokus AG
Staffelstrasse 8
8045 Zürich, Schweiz
E-Mail: portal@schweizer-nachhilfeportal.ch

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.

• Konto: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rolle (Kunde, Tutor, Schüler), Anmeldezeitpunkte. Wir verwenden keine Passwörter, sondern Einmal-Codes per E-Mail.
• Inserate: Fach, Stufe, Anliegen, Ort und Postleitzahl, Unterrichtsform, Dauer, Preis, Anzahl Lektionen, Zeitfenster sowie der Vorname der Person, die unterrichtet wird.
• Tutorprofile: Fächer, Stufen, Regionen, Mindestlohn, Beschreibung, Ausbildung, Erfahrung, Foto, Bewertungen sowie für die Auszahlung Name und Bankverbindung (IBAN).
• Nachrichten: Bewerbungen und Chat-Nachrichten zwischen Kunden und Tutoren.
• Lektionen: Termine, Ort oder Online-Link, Kurzberichte der Tutoren, Bestätigungen, Absagen, Beanstandungen.
• Zahlungen: Beträge, Guthaben, Zahlungsart und Zahlungsstatus. Karten- und TWINT-Daten erfasst Stripe direkt; wir speichern sie nicht.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Zeitpunkt des Zugriffs sowie, mit Ihrer Einwilligung, Cookies und ähnliche Technologien für Analyse und Werbung.

Daten über Schülerinnen und Schüler, oft Minderjährige, erhalten wir vom Kunden. Wir beschränken sie auf das, was für den Unterricht nötig ist.

• Konto bereitstellen und Sie sicher anmelden
• Inserate veröffentlichen und passende Tutoren nach Fach, Stufe, Region und Mindestlohn benachrichtigen
• Bewerbungen, Chat, Planung und Durchführung der Lektionen ermöglichen
• Zahlungen abwickeln, Guthaben führen, Rückerstattungen und Auszahlungen an Tutoren vornehmen
• Missbrauch verhindern, insbesondere die Umgehung des Portals und den Austausch von Kontaktdaten vor der Probelektion
• Sie per E-Mail und, mit Ihrer Einwilligung, per WhatsApp über Bewerbungen, Lektionen und Zahlungen informieren
• Das Portal verbessern und, mit Ihrer Einwilligung, Werbung messen und ausspielen
• Gesetzliche Pflichten erfüllen, etwa Aufbewahrungspflichten für Buchhaltungsunterlagen

Wir bearbeiten Ihre Daten, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionierenden Portal, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder gestützt auf Ihre Einwilligung. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Die Zuordnung von Inseraten zu passenden Tutoren erfolgt automatisch anhand der Angaben in Inserat und Profil. Über eine Zusammenarbeit entscheiden immer Kunde und Tutor selbst.

• Tutoren sehen Inserate ohne Kontaktdaten des Kunden. Nach Vereinbarung der Probelektion sehen Kunde und Tutor gegenseitig Namen und Telefonnummer.
• Kunden sehen das Profil, die Bewerbung und die Bewertungen eines Tutors.
• Schüler mit eigenem Zugang sehen Lektionen und Chat der Zusammenarbeit, zu der sie eingeladen wurden.
• Unser Team hat Zugriff, soweit es für Support, Zahlungen, Auszahlungen und die Klärung von Beanstandungen nötig ist.

Wir verkaufen keine Personendaten.

Wir setzen folgende Dienstleister ein. Sie bearbeiten die Daten in unserem Auftrag oder als eigene Verantwortliche:

• Supabase Inc.

  Datenbank und Dateispeicher (z. B. Profilfotos)

  Daten gespeichert in Zürich, Schweiz (AWS eu-central-2); Anbieter mit Sitz in den USA

• Vercel Inc.

  Hosting und Auslieferung der Website

  USA, weltweites Servernetz

• Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Inc.

  Zahlungsabwicklung (Karte, TWINT)

  Irland, USA

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business)

  Benachrichtigungen per WhatsApp, nur mit Ihrer Einwilligung

  Irland, USA

• Resend Inc.

  Versand von E-Mails (Anmelde-Codes, Benachrichtigungen)

  USA

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads)

  Reichweitenmessung und Werbung, nur mit Ihrer Einwilligung

  Irland, USA

• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Advertising)

  Werbung und Conversion-Messung, nur mit Ihrer Einwilligung

  Irland, USA

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel)

  Werbung und Conversion-Messung, nur mit Ihrer Einwilligung

  Irland, USA

Die Portal-Datenbank liegt in der Schweiz. Einzelne Dienstleister können Daten in die EU oder die USA übermitteln. In die USA geben wir Daten nur bekannt, wenn der Empfänger unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist oder mit Standardvertragsklauseln ein angemessener Schutz vereinbart ist.

Notwendige Cookies setzen wir für die Anmeldung und den Betrieb des Portals. Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising und den Meta Pixel laden wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern, indem Sie die Cookies im Browser löschen; das Banner erscheint dann erneut. Details stehen in der allgemeinen Datenschutzerklärung.

Benachrichtigungen per WhatsApp erhalten Sie nur, wenn Sie dies ausdrücklich aktivieren. Wir übermitteln dafür Ihre Telefonnummer und den Inhalt der Nachricht an Meta. Sie können WhatsApp-Benachrichtigungen jederzeit abbestellen; eine E-Mail an uns genügt.

• Konto-, Profil- und Inseratsdaten, solange Ihr Konto besteht. Nach der Löschung des Kontos löschen oder anonymisieren wir sie innert 30 Tagen.
• Nachrichten und Lektionsdaten bis 12 Monate nach Ende der Zusammenarbeit, damit wir Beanstandungen klären und das Umgehungsverbot durchsetzen können.
• Buchhaltungsrelevante Daten (Zahlungen, Abrechnungen, Auszahlungen) während 10 Jahren, wie es das Gesetz verlangt.
• Anmelde-Codes nur während ihrer Gültigkeit von 15 Minuten.

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten und können einer Bearbeitung widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie uns dafür an portal@schweizer-nachhilfeportal.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer Löschung entgegenstehen.

Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem verschlüsselter Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und Anmeldung ohne Passwort. Vollständige Sicherheit kann bei der Übertragung über das Internet niemand garantieren.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich das Portal oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder im Portal.